Lors de notre dernière rétrospective, nous avons pas mal discuté de la gestion des « incidents de production ». En effet, en tant que client final, nous développons nos outils mais nous devons aussi en assurer le bon fonctionnement, parfois en temps réel (on ne peut pas attendre le prochain Sprint pour résoudre un problème).
Dans ce genre de cas, toute l’équipe n’est pas forcement mobilisée sur la résolution de l’incident de production !
L’équipe a donc proposé d’investir dans un nouvel outil de visualisation : le gyrophare, et le fonctionnement suivant : lorsqu’un membre de l’équipe est informé d’un incident de production, il allume le gyrophare et TOUTE l’équipe se réunit afin d’identifier et de trouver au plus vite la meilleure solution au problème.
Il ne nous reste plus qu’à trouver une solution pour ne pas perturber les équipes voisines :)
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